Sí, puedes tener un SIM físico más un eSIM, o bien dos eSIM activos al mismo tiempo. Para ambas lineas puedes usar la líneas teléfonica y consumir datos.

Para tener dos WhatsApp necesitas instalar las dos aplicaciones de WhatsApp: WhatsApp WhatsApp Business (Negocios) Además, necesitarás dos líneas activas con capacidad de recibir llamadas y mensajes para crear las cuentas de WhatsApp. Es común en planes de pre-pago que los números se desactiven y se reasignen a otros usuarios, en estos casos perderías la cuenta de WhatsApp. Al tener una línea activo Smooth, esto nunca sucederá.

Sí, en tu correo de bienvenida recibirás un eSIM con un número asignado lada 55 (CDMX). En el correo recibirás instrucciones para solicitar un número de cualquier parte de México si lo deseas, solo debes compartirnos la ciudad y el código lada. El proceso se hace en el mismo día.

Sí, este proceso se llama portabilidad de número. En tu correo de bienvenida recibirás las instrucciones si deseas hacerlo. El proceso es muy sencillo para ti y en promedio dura 48 horas en concretarse, nosotros pediremos la portabilidad de tu número al IFT. Recuerda que es tu derecho como consumidor usar tu número con la telefonía de tu. preferencia.

Tu servicio se renueva en automático cada 30 días. Si por cualquier motivo no estás contento con tu servicio Smooth solo debes enviar un correo a hola@smoothplan.mx, después de una verificación se detendrá la renovación en automático y no se te cargará a partir del siguiente periodo. En Smooth no hay contratos ni planes forzosos.

Smooth opera bajo la red compartida con la infraestructura de TELCEL, AT&T y Altan. Utilizamos la Banda 28 y nuestra cobertura abarca a más del 90% de la población mexicana.

El Internet de alta velocidad de Smooth funciona con el estándar LTE (4.5 G). Generalmente recibirás entre 5 y 20 mbps por segundo de ancho de banda. La velocidad puede variar dependiendo de tu ubicación, generalmente los las espacios urbanos cuenta con mucha mejor velocidad.

Nos alegra que hayas llegado hasta acá ❤️. Smooth es una operadora telefonica fundada con el único propósito de hacer la telefonía fácil y justa. Queremos ganar tu confianza con buena atención y no con contratos absurdos. 🙅 Nos cansamos de las prácticas abusivas de las grandes telefonías y decidimos crear la nuestra. 👊